[cwp_et_pb_animated_headlines background_layout=”dark” text_orientation=”center” before_text=”Digitale interactie met klanten van” animated_text=”incassobureaus|energiebedrijven|automotive|verzekeraars|retail|banken|waterleidingbedrijven” after_text=”binnen enkele weken gelanceerd” anim_style=”rotating” anim_rotating=”clip” _builder_version=”4.9.0″ text_font=”|800|||||||” text_font_size=”60px” text_line_height=”60px” header_font=”|300|on||||||” background_color_gradient_direction=”1px” custom_padding=”20px|10%|20px|10%” text_font_size_tablet=”51″ text_font_size_phone=”30px” text_font_size_last_edited=”on|phone” text_line_height_tablet=”2″ text_line_height_phone=”30px” text_line_height_last_edited=”on|phone” header_font_size_tablet=”51″ header_line_height_tablet=”2″ custom_css_main_element=”text-shadow: 0.08em 0.08em 0.08em rgba(0,0,0,0.4);”][/cwp_et_pb_animated_headlines]

Omdat ieder contactmoment telt!

Go Digital Now!

Wij zijn overtuigd dat mensen hun loyaliteit en keuzes laten beïnvloeden door klantervaringen. De verwachtingen van consumenten veranderden continu en zo snel dat organisaties moeite hebben hierop in te spelen. Het is onze missie om organisaties te helpen de klantervaring te verbeteren; omdat ieder contactmoment telt!

Met jouw kennis van de bedrijfsprocessen en onze expertise, ervaring en gedrevenheid, realiseren we gezamenlijk de beste klantervaring. We creëren oplossingen die snel, veilig en eenvoudig zijn te implementeren.

Onze digitale oplossingen zijn erop gericht om in slechts enkele weken te implementeren. Met onze bewezen aanpak en technologie realiseren we kostenbesparingen en verhoogde klanttevredenheid, met minimale impact op jouw organisatie.

Erkend door experts

Gartner, Forrester en Aspire

Ervaring

Meer dan 28 jaar ervaring in (digitale) klantcommunicatie

Bewezen resultaten

96% klanttevredenheidsscore

Expertise

Jaarlijks miljoenen digitale interacties

Beoordeel jouw CX- strategie

Ons Digital Now CX Assessment is een methode waarmee we snel belangrijke klanttrajecten kunnen evalueren en beoordelen.

Personalized surveys | CSAT surveys | Customer Support forms | Onboarding processes | Up-sell cross-sell processes

Digital onboarding

Creëer naadloze digitale onboarding-ervaringen via intelligente formulieren

Formulieren zijn ontworpen om uw organisatie te helpen gegevens te verzamelen en te delen, en deze invoer efficiënt om te zetten in bruikbare gegevens.
Hoewel papieren en pdf-formulieren nog steeds intensief worden gebruikt, worden ze vaak slecht geïmplementeerd, waardoor ze moeilijk te beheren, inefficiënt en omslachtig zijn in het gebruik.
Het verminderen van papieren formulieren levert een snelle terugverdientijd op, aangezien ze traag worden gemaakt, duur in de productie, onbeveiligd en losgekoppeld van andere documentuitvoer en inhoudsupdates. Bovendien resulteert het overschakelen op elektronische formulieren in een 30% hoger voltooiingspercentage, lagere kosten voor papierverwerking en opslag, minder tijd om documenten te produceren en te verwerken en de mogelijkheid om gegevens elektronisch vast te leggen om het verzamelen en delen van gegevens te automatiseren.

Digital NOW maakt digitale onboarding snel en gemakkelijk

Met Digital NOW kunnen onze klanten enquêtes personaliseren, CSAT-enquêtes uitvoeren, klantondersteuningsformulieren beheren en snel en gemakkelijk naadloze upsell-cross-selling-mogelijkheden creëren. Implementeer snel digitale formulieren die vooraf zijn gevuld met de gegevens van uw klant en met geïntegreerde eSignature-mogelijkheden om snelle conversies te stimuleren.

Interactieve digitale documenten

Attendeer jouw klanten met dynamische en slimme digitale rekeningen, aanmaningen en communicatie

Aangezien 97% van de klanten elke maand twee tot vijf minuten besteedt aan het bekijken van hun maandelijkse facturen, bieden afschriften een cruciale mogelijkheid om de klantrelatie te verdiepen en de omzet te verhogen. Als een regelmatig klantcontactpunt zijn verklaringen een strategische troef voor jouw organisatie. Het optimaliseren van hun prestaties biedt aantrekkelijke bedrijfsresultaten, waaronder tijdige betalingen, betere klantbetrokkenheid en upsell-mogelijkheden voor cross-selling.

Digital Now creëert awesome klantbeleving!

Kostenbesparen

Bespaar op print- en verzendkosten van fysieke brieven, herinneringen en verstuur interactieve digitale documenten

Verminder het aantal inkomende oproepen

Verminder het aantal oproepen door rekeningen en welkomstpakketten gemakkelijk te begrijpen te maken.

Stimuleer betrokkenheid

Zet statische rekeningen, afschriften en slecht presterende klantcommunicatie om in verbluffende dynamische en interactieve communicatie

Rekeningen | Aanmaningen | Welkomstpakketten | Notificaties | Loyalty programma’s | Landing pages

Digitaal ondertekenen

Bespaar direct door snellere doorlooptijden en een efficiënte workflow

Het (laten) ondertekenen van een contract is slechts één schakel in het hele verkoopproces en van contractmanagement. Contractmanagement vereist dat de juiste informatie op het juiste moment op de juiste plaats beschikbaar is. Het gaat echter ook om het beheren en bewaken van de volledige werkstroom (workflow) van het ondertekenen én de ondertekende contracten. Het digitaal inrichten daarvan betekent kortere doorlooptijden en een hogere efficiëntie.

l

Digitaal ondertekenen?

Het digitaal ondertekenen van documenten, zoals contracten, polissen en andere overeenkomsten, stelt je in staat die documenten (ook) op afstand te laten ondertekenen. Dat spaart veel tijd en dus geld. YourContract biedt voor elke situatie een passende oplossing om het ondertekenproces voor zowel voor jou als jouw relaties volledig digitaal te laten verlopen.

Simpel, eenvoudig en snel

Digitaal ondertekenen werkt zeer eenvoudig. Het enige wat jouw relatie hiervoor nodig heeft, is een e-mailadres en internetverbinding. Na het doorlopen van slechts drie stappen is het contract digitaal ondertekend of bevestigd, op ieder gewenst moment, vanaf elke locatie. Simpel en eenvoudig.

Efficiënte workflows

Digitaal ondertekenen vormt weliswaar maar één schakel in alle daaraan gerelateerde processen, maar het is wel een belangrijke schakel. Jouw hele organisatie profiteert van de voordelen van digitaal ondertekenen. Met YourContract bespaar je niet alleen kosten, maar neemt ook de klanttevredenheid (customer satisfaction) toe en heb je volledig grip op het totale en efficiënte proces (workflow) van het ondertekenen van voor jouw organisatie belangrijke documenten.

Beoordeel jouw CX- strategie

Ons Digital Now CX Assessment is een methode waarmee we snel belangrijke klanttrajecten kunnen evalueren en beoordelen.