Impress, haalt meer uit uw klantcommunicatie
Overtref de verwachtingen van jouw klanten!
Klanten raken met optimale communicatie
Wij geloven dat persoonlijke communicatie de ervaring van klanten verbetert. Daarom helpen we organisaties door middel van Customer Communications Management (CCM) om relevant en via het juiste kanaal met hun klanten te communiceren. We geven hen de regie over hun communicatie- en informatiestromen en ondersteunen met advies, planning en de uitvoering van onder andere omnichannel communicatie.
Marketing Operations
Haal een optimaal rendement uit marketingcampagnes
Impress helpt organisaties om het maximale uit hun marketing campagnes te halen. Hierbij gaan we voor een optimaal rendement, door slim gebruik te maken van personalisatie en multichannel communicatie. Als fullservice dienstverlener kunnen wij het volledige communicatieproces voor u overnemen terwijl u in de regie blijft over uw communicatie en informatie.
Publishing services
Efficiënte productieprocessen voor uw uitgaven
We helpen organisaties met het beheer en de productie van hun communicatie uitingen. We nemen grafische processen over en optimaliseren deze tot efficiënte productieprocessen met korte levertijden. Opdrachtgevers verkrijgen hierbij de volledige controle over hun content en uitgaven.
Financial services
Betrouwbare verwerking van uw financiële communicatie
Impress heeft jarenlange ervaring met de verwerking van bedrijfskritische financiële communicatie. Hierin waarborgen we veiligheid en een accurate verwerking met geautomatiseerde productieprocessen. We ontzorgen onze opdrachtgevers met een foutloze verwerking en geven hen de regie over hun communicatie- en informatiestromen.
Impress’blog
Van data naar relevante en gepersonaliseerde klantcommunicatie
We kunnen er niet meer omheen: de klant dient centraal te staan. Je hoort het overal, iedere onderneming heeft het wel ergens in zijn bedrijfsdoelstellingen staan en bij elk event wordt het belang van de klant centraal stellen benadrukt. ‘Ken je klant’, 360° klantbeeld, integraal klantbeeld, Single Customer View. De wil is er, de noodzaak wordt vaak ook erkend, maar hoe zorg je er in de praktijk voor dat je de klant écht centraal zet? Een interview met Laura van der Valk, data analist bij Impress – 4DMS.
Opnieuw nieuwe dimensies aan hoogwaardige kwaliteit printwerk
Hij is maar wat trots op ‘zijn’ nieuwste aanwinst: de...
Papier heeft iets dat digitale media niet hebben
‘Papier heeft iets dat digitale media niet hebben en nooit zullen krijgen’, stelde volksfilosoof Prof. Dr. Bas Haring tijdens The Art of the New. Tijdens dit event stond de rol van papier in het veranderende media landschap centraal.
Mix van print en digitaal in combinatie met just-in-time maatwerk
‘Printing on Demand is geëvolueerd naar een next level. Of het nu gaat om print, elektronisch, virtueel, social media, de (ontvangende) klant bepaalt hoe hij het wil hebben en langs welke weg hij wil worden bediend: output on demand.
Goede data en analyse van klantgedrag leiden tot perfecte klantcommunicatie
Het werd iedereen duidelijk gemaakt tijdens de eerste gecombineerde klantendag van 4DMS en Impress: klantdata zijn het nieuwe goud.
Nieuwe GDPR privacywetgeving biedt juist grote kansen!
Betere datakwaliteit helpt op vele fronten; zo pak je het aan
Impress’ Competence center
In het Competence Center zijn expertises bijeengebracht die nodig zijn om complexe klant vraagstukken op te lossen in eigentijdse oplossingen. Vanuit het samenspel van expertise en verantwoordelijkheden is deze groep mensen samen in staat om op een integrale manier te werken aan klantvraagstukken op het gebied van klantcommunicatie.