Algemene voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Impress B.V. (verder aangeduid als: “Impress”) gedane aanbiedingen, offertes en op alle door Impress gesloten overeenkomsten (incl. vervolg- en aanvullende overeenkomsten).
2. Algemene (inkoop-)voorwaarden van de opdrachtgever zijn slechts van toepassing indien uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen dat deze met uitsluiting van deze leveringsvoorwaarden op de overeenkomst tussen partijen van toepassing zullen zijn.

Artikel 2. Overeenkomst

1. Het enkel uitbrengen van een al dan niet met offerte aangeduide prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling verplicht Impress niet tot het sluiten van een overeenkomst met de opdrachtgever.
2. Aanbiedingen van Impress zijn steeds vrijblijvend en kunnen slechts zonder afwijkingen worden aanvaard. Een overeenkomst komt tot stand nadat de daartoe strekkende opdracht schriftelijk is bevestigd.
3. De hiervoor in lid 2 bedoelde schriftelijke bevestiging wordt geacht juist te zijn, indien de ontvanger van de bevestiging niet binnen vijf werkdagen na dagtekening van een per post verzonden bevestiging schriftelijk zijn bezwaren daartegen heeft kenbaar gemaakt danwel zulks niet heeft gedaan binnen 24 uur van een per e-mail verzonden bevestiging.

Artikel 3. Wijziging en annulering

1. Na de totstandkoming van de overeenkomst kan deze door de opdrachtgever niet meer worden gewijzigd, tenzij Impress daar uitdrukkelijk schriftelijk mee instemt. Onder wijziging van de overeenkomst worden uitdrukkelijk ook begrepen meer- of minderwerk.
2. Annuleren is slechts mogelijk zolang Impress nog niet met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen en de opdrachtgever de door de annulering voor Impress ontstane schade aan Impress vergoedt. Onder deze schade worden begrepen de door Impress geleden verliezen, gederfde winst en de kosten die zij reeds ter voorbereiding heeft gemaakt.
3. Annulering van duurovereenkomsten tot vervaardiging van periodieke uitgaven is niet mogelijk.

Artikel 4. Prijs

1. Alle opgegeven prijzen zijn exclusief omzetbelasting (B.T.W.) en/of andere door de overheid opgelegde heffingen.
2. Alle opgegeven prijzen die betrekking hebben op door Impress te verrichten prestaties gelden uitsluitend voor de overeengekomen prestaties conform overeengekomen specificaties.
3. Tenzij er schriftelijk een vaste prijs is overeengekomen zal het te betalen bedrag worden bepaald door nacalculatie op grond van de bij Impress gebruikelijke methoden en tarieven. Indien door Impress een richtprijs is vermeld, dan geeft genoemd bedrag niet meer aan dan een vrijblijvende schatting van de kosten.
4. Alle extra en/of spoed-werkzaamheden - al dan niet ten gevolge van wijziging van de opdracht - die niet specifiek in de aanbieding en/of opdrachtbevestiging zijn begrepen en die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht kunnen aan opdrachtgever separaat worden doorberekend. Indien na de datum van de totstandkoming van de overeenkomst de prijzen voor de realisering van de overeenkomst een verhoging ondergaan, voordat Impress de opdracht (geheel) heeft uitgevoerd, is Impress gerechtigd de prijzen dienovereenkomstig aan te passen, indien en voor zover er ten minste 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst verstreken zijn. Bij samengestelde aanbiedingen bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte van de totale prestatie tegen het voor dit gedeelte in het aanbod vermelde bedrag of tegen een evenredig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.
5. Indien Impress wordt gevraagd de werkzaamheden na normale werktijden uit te voeren zal een toeslag op de arbeidsuren worden doorbereken. De toeslag bedraagt 150% na 19.00 uur en op zaterdag, op zondag bedraagt de toeslag 200%.

Artikel 5. Prijswijzigingen

1. Indien de opdrachtgever wijziging in de overeengekomen specificaties aanbrengt is Impress gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen. Als wijziging van de specificaties worden in ieder geval aangemerkt: auteurscorrecties of gewijzigde instructies na de ontvangst van modellen en van zet-, druk-, print- en andere proeven.
2. Impress is gerechtigd om per direct de overeengekomen prijs te verhogen wanneer zich na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden voordoen die een prijsverhoging rechtvaardigen. Van een dergelijke omstandigheid is in ieder geval sprake in geval van: een stijging van de kosten van materialen, halffabrikaten of diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, een stijging van de verzendkosten, van lonen, van werkgeverslasten sociale verzekeringen, van de met andere arbeidsvoorwaarden gemoeide kosten, invoering van nieuwe en verhoging van bestaande overheidsheffingen op grondstoffen, energie of reststoffen.
3. Buitengewone of in redelijkheid onvoorzienbare verwerkingsmoeilijkheden voortvloeiende uit de aard van de te verwerken materialen en producten zijn grond tot verhoging van de overeengekomen prijs.
4. Extra bewerkelijke tekst, onduidelijke modellen, ondeugdelijke informatiedragers, ondeugdelijke computerprogrammatuur of databestanden, ondeugdelijke wijze van aanlevering van de door de opdrachtgever aan te leveren materialen of producten en alle soortgelijke toeleveringen door de opdrachtgever die Impress tot meer werkzaamheden of kosten noodzaken dan zij bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, zijn grond voor verhoging van de overeengekomen prijs.
5. Impress is gerechtigd om de in het kader van een duurovereenkomst zoals bedoeld in artikel 15 de overeengekomen prijs periodiek te verhogen op basis van indexen gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek.

Artikel 6. Betalingstermijn

1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, dient volledige betaling van door Impress verzonden facturen plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder dat de opdrachtgever zich op enige korting, verrekening of opschorting kan beroepen.
2. Bij gebreke van betaling binnen de daarvoor geldende termijn is de opdrachtgever in verzuim zonder dat ingebrekestelling door Impress is vereist.
3. Bij gebreke van betaling binnen de daarvoor geldende termijn is de opdrachtgever over het openstaande factuurbedrag een vertragingsrente verschuldigd conform de wettelijke handelsrente. Impress is bevoegd een twaalfde deel van deze rente in rekening te brengen over elke maand of gedeelte van een maand waarin de opdrachtgever zijn verplichting tot betaling niet volledig is nagekomen. Bovendien zal de opdrachtgever alsdan gehouden zijn tot vergoeding van de buitengerechtelijke kosten die Impress moet maken om tot gehele of gedeeltelijke inning van het openstaande factuurbedrag te komen. Deze kosten worden gesteld op 15% van het openstaande bedrag met een minimum van EUR 100,00.
4. Impress is gerechtigd bij een overeengekomen aflevering in gedeelten, na aflevering van het eerste gedeelte, naast de betaling van dit gedeelte tevens de betaling te vragen van de voor de gehele levering gemaakte kosten zoals die van drukwerk, werkvoorbereidingen en printproeven.
5. Impress is gerechtigd de kosten van verzending door de posterijen en/of soortgelijke distributeurs vooraf bij de opdrachtgever in rekening te brengen. Verzending zal alsdan plaatsvinden nadat de betaling van deze kosten door Impress zijn ontvangen. Indien de posttarieven worden verhoogd, zullen deze per direct worden doorbelast aan opdrachtgever.
6. Impress behoudt zich te allen tijde het recht voor om zekerheid voor de betaling c.q. vooruitbetaling te verlangen, waarbij nakoming van haar verplichtingen kan worden opgeschort totdat de verlangde zekerheid is gesteld

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud 

1. Iedere levering van zaken door Impress aan de opdrachtgever geschiedt onder voorbehoud van de eigendom daarvan totdat de opdrachtgever al hetgeen heeft voldaan waartoe hij uit hoofde van de overeenkomst is gehouden, met inbegrip van rente en kosten.
2. Intellectuele eigendomsrechten zijn uitgesloten van overdracht, zoals ook in artikel 16 van deze algemene voorwaarden is bepaald, tenzij uitdrukkelijk met Impress anders is overeengekomen.
3. Overige rechten, waaronder begrepen gebruiksrechten, niet zijnde eigendomsrechten, worden aan de opdrachtgever verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat de opdrachtgever alle uit de tussen partijen gesloten overeenkomst verschuldigde vergoedingen volledig heeft betaald. Indien partijen voor de verlening van een gebruiksrecht een periodieke betalingsverplichting van de opdrachtgever zijn overeengekomen, komt aan de opdrachtgever het gebruiksrecht toe zolang hij zijn periodieke betalingsverplichting nakomt.
4. Impress kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen of gegenereerde zaken, vermogensrechten, gegevens, documenten en programmatuur onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte of overdracht, totdat de opdrachtgever alle aan Impress verschuldigde bedragen heeft voldaan.

Artikel 8. Wijze van levering

1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, geschiedt de aflevering van de door Impress te leveren zaken in haar bedrijfspand te Woerden.
2. De opdrachtgever is gehouden zijn volledige medewerking te verlenen aan de aflevering van de krachtens de overeenkomst door Impress te leveren zaken. De opdrachtgever zal ook zonder daartoe te zijn aangemaand in verzuim zijn, indien hij de af te leveren zaken niet na eerste verzoek van Impress bij deze ophaalt of, indien aflevering aan zijn adres is overeengekomen, weigert de af te leveren zaken in ontvangst te nemen.
3. Indien vervoer van de af te leveren zaken is overeengekomen, geschiedt dit voor rekening en risico van de opdrachtgever. Onder vervoer wordt mede begrepen: bezorging per post, transmissie van data door middel van het telefoonnet en elke daarmee vergelijkbare verzending met behulp van enig technisch middel. Het aannemen van zaken van Impress door de vervoerder geldt als bewijs dat deze in uiterlijk goede staat verkeren, tenzij het tegendeel uit de vrachtbrief of het ontvangstbewijs blijkt.
4. Impress is niet belast met het opslaan van de te leveren zaken, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen. Indien opslag plaatsvindt, geschiedt dit voor rekening en risico van opdrachtgever.
5. Indien opdrachtgever materialen of eindproducten aan Impress levert, dienen deze voor levering te zijn voorgemeld. Impress heeft het recht om niet voorgemelde leveringen te weigeren zonder dat kosten kunnen worden doorbelast.
6. Materiaal dat door opdrachtgever is aangeleverd en niet in zijn geheel wordt gebruikt wordt, op koste van opdrachtgever, teruggestuurd naar de opdrachtgever. Opdrachtgever kan opdracht geven om overtollige voorraad voor kosten van Opdrachtgever te vernietigen. Indien Opdrachtgever voorraad bij Impress wil bewaren zullen deze per palletplaats/per maand worden doorbelast tegen de op dat moment geldende kosten. Indien Impress niet voldoende ruimte heeft voor de opslag, zal de voorraad worden verstuurd aan Opdrachtgever.

Artikel 9. Termijn van levering

1. Overeengekomen levertermijnen zijn niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. Blijft na herhaalde schriftelijke ingebrekestelling door de opdrachtgever nakoming door Impress binnen een redelijke termijn alsnog uit, dan heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden.
3. Bij tussentijdse wijziging van de overeengekomen specificaties van het werk vervalt de overeengekomen leveringstermijn.
4. De opdrachtgever is bij de uitvoering van de overeenkomst door Impress gehouden al datgene te doen, dat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige levering door Impress mogelijk te maken en zal aan daartoe strekkende instructies van Impress met bekwame spoed gevolg geven.
5. Bij niet-naleving door de opdrachtgever van het in het vorige lid bepaalde, is een overeengekomen uiterste termijn van levering niet meer bindend en is de opdrachtgever in verzuim zonder dat schriftelijke ingebrekestelling door Impress nodig is.
6. Indien in de tussen partijen gesloten overeenkomst vervoer is overeengekomen zoals bedoelt in het derde lid van artikel 8, geldt het volgende: als het moment van levering zal gelden het tijdstip waarop de op grond van de overeenkomst te leveren zaken door Impress ter verzending aan de geadresseerde(n) worden afgeleverd bij de in de overeenkomst genoemde vervoerder.

Artikel 10. Onderzoek bij aflevering

1. De opdrachtgever is gehouden om onmiddellijk na aflevering te onderzoeken of Impress de overeenkomst deugdelijk is nagekomen. Klachten over de door Impress geleverde prestatie dienen door de opdrachtgever binnen 7 dagen na aflevering schriftelijk aan Impress kenbaar te worden gemaakt. Na het verstrijken van deze termijn vervalt voor de opdrachtgever ieder recht dienaangaande.
2. Impress is steeds gerechtigd een nieuwe deugdelijke prestatie in de plaats van een eerdere ondeugdelijke prestatie te stellen, tenzij het verzuim niet herstelbaar is.
3. De prestatie van Impress geldt in elk geval tussen partijen als deugdelijk, indien de opdrachtgever het geleverde of een gedeelte van het geleverde in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan derden heeft geleverd, respectievelijk in gebruik heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of aan derden heeft doen leveren, tenzij de opdrachtgever voordien het bepaalde in de tweede zin van het eerste lid van dit artikel in acht heeft genomen.

Artikel 11. Inhoud overeenkomst

Het risico van misverstanden ten aanzien van de inhoud en uitvoering van de overeenkomst die hun oorzaak vinden in door Impress niet, niet juiste, niet tijdig of onvolledig ontvangen specificaties of andere mededelingen berust bij de opdrachtgever. Ook misverstanden ten aanzien van de inhoud en uitvoering van de overeenkomst die het gevolg zijn van transmissiefouten bij gebruik van (tele)communicatiefaciliteiten zoals telefoon, computer of soortgelijke transmissiemedia zijn voor risico van de opdrachtgever. De opdrachtgever verplicht zich Impress dienaangaande volledig te vrijwaren.

Artikel 12. Zet-, druk-, print- en andere proeven

1. Indien is overeengekomen dat zet-, druk-, print- of andere proeven aan de opdrachtgever zullen worden toegezonden, is de opdrachtgever gehouden deze proeven zorgvuldig op fouten en gebreken te onderzoeken en deze met bekwame spoed gecorrigeerd of goedgekeurd aan Impress terug te zenden.
2. Impress is niet aansprakelijk voor afwijkingen, fouten en gebreken die onopgemerkt zijn gebleven in door de opdrachtgever goedgekeurde of gecorrigeerde proeven.
3. Indien op verzoek van de opdrachtgever meer dan één proef wordt vervaardigd, dan worden deze proeven naast de overeengekomen prijs apart in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 13. Afwijkingen

1. Afwijkingen tussen enerzijds het geleverde werk en anderzijds het oorspronkelijke model respectievelijk de zet-, druk-, print- of andere proef, kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, indien zij van geringe betekenis zijn.
2. Bij een beoordeling van de vraag of afwijkingen in het totaal van het werk al dan niet als gering moeten worden beschouwd, wordt een representatieve steekproef uit het werk in aanmerking genomen, tenzij het een individueel bepaalde zaak betreft.
3. Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid geen of een ondergeschikte invloed op de gebruikswaarde van het werk hebben, worden steeds geacht afwijkingen van geringe betekenis te zijn.
4. Meer- of minderleveringen ten opzichte van het overeengekomen aantal zijn toegestaan bij niet gepersonaliseerde exemplaren indien zij niet meer of minder bedragen dan de volgende percentages:

Artikel 14. Periodieken

1. Een overeenkomst met betrekking tot een periodieke uitgave geldt, indien terzake niet uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, voor onbepaalde tijd en kan slechts door opzegging worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn. Deze opzegtermijn is een jaar indien het een periodieke uitgave betreft die vier maal per jaar of vaker verschijnt en zes maanden indien het een periodieke uitgave betreft die minder vaak verschijnt.
2. Onder een periodieke uitgave als bedoeld in lid 1 van dit artikel wordt verstaan een uitgave die regelmatig verschijnt.
3. Een overeenkomst als bedoeld in dit artikel kan slechts door middel van een aangetekende of met ontvangstbevestiging verzonden brief worden opgezegd.

Artikel 15. Duurovereenkomsten

1. Van een duurovereenkomst is sprake, wanneer Impress een overeenkomst sluit met de opdrachtgever die voorziet in het door Impress periodiek of anderszins regelmatig verrichten van werkzaamheden.
2. Een duurovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. De duurovereenkomst voor onbepaalde tijd kan slechts kan slechts door middel van een aangetekend schrijven worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn. Deze opzegtermijn bedraagt een jaar, indien het periodieke werkzaamheden betreffen die viermaal per jaar of vaker worden verricht en zes maanden indien het werkzaamheden betreft die minder vaak worden verricht.
4. Een duurovereenkomst voor bepaalde tijd wordt telkens stilzwijgend met eenzelfde periode verlengd, tenzij één van partijen de overeenkomst uiterlijk zes maanden voor het verstrijken van de bepaalde tijd opzegt door middel van een aangetekend schrijven.

Artikel 16. Rechten van intellectueel of industrieel eigendom

1. De opdrachtgever garandeert Impress, dat door de nakoming van de overeenkomst en met name door de verveelvoudiging en/of het openbaar maken van de van de opdrachtgever ontvangen zaken en/of gegevens (zoals kopij, zetsel, modellen, tekeningen, fotografische opnamen, informatiedragers, computerprogrammatuur, databestanden etc.) geen inbreuk wordt gemaakt op rechten die derden kunnen doen gelden krachtens nationale, supranationale of internationale regelgeving op het gebied van het intellectueel eigendom en/of het recht van industrieel eigendom. De opdrachtgever vrijwaart Impress zowel in als buiten rechte voor alle aanspraken die derden krachtens hiervoor bedoelde wet- of regelgeving geldend kunnen maken.
2. Indien ten aanzien van de juistheid van de door derden gepretendeerde rechten als bedoeld in lid 1 van dit artikel gerede twijfel ontstaat of blijft bestaan, is Impress bevoegd de nakoming van de overeenkomst op te schorten tot het moment waarop in rechte onherroepelijk komt vast te staan dat Impress door de nakoming van de overeenkomst geen inbreuk op deze rechten maakt. Daarna zal Impress de order alsnog binnen een redelijke termijn uitvoeren.
3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen blijft Impress steeds de rechthebbende op het intellectueel eigendom dat kan ontstaan op de door haar bij de nakoming van de overeenkomst vervaardigde werken (inclusief productie- en hulpmiddelen) ook als de betreffende werkzaamheden als afzonderlijke post in het aanbod of op de factuur zijn vermeld.
4. De door Impress volgens haar vormgeving te leveren of geleverde zaken (inclusief productie- en hulpmiddelen) mogen, ook indien of voor zover op de vormgeving te dien aanzien geen intellectueel eigendom of andere wettelijke bescherming voor Impress bestaat, niet in het kader van enig productieproces worden verveelvoudigd of gebruikt.
5. De opdrachtgever verkrijgt na levering door Impress het niet-exclusieve recht tot het gebruik van de door Impress in het kader van de overeenkomst vervaardigde werken. Het gebruiksrecht is beperkt tot het recht van normaal gebruik van de geleverde zaken en houdt met name niet in het gebruik tot verveelvoudiging van deze zaken in het kader van enig productieproces.

Artikel 17. Door de opdrachtgever aangeleverde bestanden

1. Indien de opdrachtgever met Impress is overeengekomen, dat de opdrachtgever bestanden zal aanleveren, dan dient de opdrachtgever de bestanden tijdig en op een deugdelijke wijze, voor zijn rekening en risico, aan te leveren. De opdrachtgever zal hiertoe instructies van Impress ontvangen.
2. De door de opdrachtgever aangeleverde bestanden dienen te voldoen aan de door Impress te stellen bestandsindeling en programmatuurvereisten.
3. Indien de opdrachtgever voor de aanlevering van gegevensbestanden gebruik maakt van door Impress ter beschikking gestelde of feitelijk geleverde hardware of software, blijft het risico van transmissiefouten rusten bij de opdrachtgever. Impress is niet aansprakelijk voor een tekortschieten in de nakoming van de overeenkomst ten gevolge van fouten in hardware of software of ten gevolge van onjuist of oneigenlijk gebruik door opdrachtgever. De opdrachtgever verplicht zich Impress ten aanzien van bovenstaande volledig te vrijwaren.
4. Impress is niet gehouden de van de opdrachtgever ontvangen bestanden voor aanvang van de werkzaamheden op geschiktheid te onderzoeken.
5. De verantwoording voor de door de opdrachtgever verstrekte gegevensbestanden berust geheel bij de opdrachtgever, die voor de juistheid ervan instaat. Tevens is de opdrachtgever ervoor verantwoordelijk dat is voldaan aan de vereisten op grond van privacywetgeving.
6. Het risico van transmissiefouten bij gebruik van (tele)communicatiefaciliteiten in het kader van het aangaan en/of de uitvoering van de overeenkomst berust bij de opdrachtgever. De opdrachtgever verplicht zich Impress ten aanzien van bovenstaande volledig te vrijwaren.
7. Indien Impress constateert, dat de aangeleverde bestanden niet voldoen aan de gestelde eisen zal Impress niet zijn gehouden tot nakoming van de overeenkomst. Impress is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het niet danwel later uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden. Indien de overeenkomst om deze reden niet kan worden uitgevoerd zal dit worden gezien als een annulering door de opdrachtgever zoals beschreven in het tweede lid van artikel 3.

Artikel 18. Door de opdrachtgever aangeleverde materialen en producten

1. Indien de opdrachtgever zelf materialen en producten aanlevert, dan dient de opdrachtgever dit tijdig en op een deugdelijke wijze te doen. De opdrachtgever is gehouden naast het voor de overeengekomen prestatie benodigde materiaal of de daarvoor benodigde producten, tevens een voor de desbetreffende verwerking redelijke hoeveelheid voor proeven, inschiet e.d. te leveren. De opdrachtgever zal hiertoe de opgave van Impress vragen. De opdrachtgever staat ervoor in, dat Impress een voldoende hoeveelheid zal ontvangen. De bevestiging van ontvangst van het materiaal of de producten door Impress houdt niet in de erkenning dat een voldoende of de op de vervoersdocumenten vermelde hoeveelheid is ontvangen.
2. Impress is niet gehouden de van de opdrachtgever ontvangen zaken voorafgaande aan de bedrukking of de bewerking op geschiktheid hiertoe te onderzoeken.
3. Materialen en producten dienen geschikt te zijn voor de bewerking die overeengekomen is en de opdrachtgever zal zich houden aan de door Impress gegeven richtlijnen. Indien Impress constateert, dat de aangeleverde materialen en/of producten niet voldoen aan de gestelde eisen zal Impress niet zijn gehouden tot nakoming van de overeenkomst. Impress is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het niet danwel later uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden. Indien de overeenkomst om deze reden niet kan worden uitgevoerd zal dit worden gezien als een annulering door opdrachtgever zoals beschreven in het tweede lid van artikel 3.
4. Impress kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het tekort schieten in de nakoming van de overeenkomst als dat zijn oorzaak vindt in buitengewone of in redelijkheid voor Impress onvoorzienbare verwerkingsmoeilijkheden voortvloeiende uit de aard van de door de opdrachtgever aangeleverde materialen of producten en evenmin als dat een gevolg is van afwijkingen tussen het aanvankelijk aan Impress getoonde voorbeeld/monster en de later door de opdrachtgever aangeleverde materialen of producten.
5. Impress staat niet in voor eigenschappen van de aangeleverde materialen en producten indien de opdrachtgever niet uiterlijk bij het aangaan van de overeenkomst opgave heeft gedaan van de eigenschappen en de aard van de door hem aangeleverde materialen of producten en niet deugdelijke informatie heeft verstrekt over de toegepaste voorbewerkingen en de toegepaste oppervlaktebewerkingen.
6. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, kan Impress noch aansprakelijk worden gesteld voor het loslaten, kleven, smetten, veranderen van glans of kleur, noch voor het beschadigen van door hem van de opdrachtgever ontvangen en door hem te bedrukken of te bewerken materiaal en producten als deze een voorbewerking hebben ondergaan zoals door het aanbrengen van lak, vernis of anti-smetpoeder.
7. De opdrachtgever is gehouden Impress op bijzondere moeilijkheden of gezondheidsrisico’s tijdens de bedrukking of bewerking van de door hem aangeleverde materialen en producten te wijzen.
8. Impress is gerechtigd over de resten zoals snijafval etc. van de door de opdrachtgever aangeleverde materialen en producten te beschikken als ware deze haar eigendom. De opdrachtgever is op verzoek van Impress gehouden de ongebruikte materialen en producten alsmede de evenbedoelde resten bij Impress af te halen.

Artikel 19. Hostingdiensten

1. Indien is overeengekomen dat Impress hostingdiensten levert aan de opdrachtgever, zal de opdrachtgever de overeengekomen schrijfruimte van apparatuur niet overschrijden.
2. De opdrachtgever zal de schijfruimte alleen gebruiken voor het plaatsen van in de overeenkomst genoemde digitale kanalen, waaronder begrepen pagina’s van een website.
3. Al het gebruik van schijfruimte van apparatuur en overige systemen van Impress is beperkt tot overeengekomen maxima. Voor overschrijding van de overeengekomen maxima zal Impress extra kosten in rekening brengen overeenkomstig de daarvoor geldende tarieven.
4. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, wordt het dataverkeer dat in een bepaalde periode niet door de opdrachtgever is gebruikt, niet overgedragen naar een volgende periode.
5. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het beheer en het gebruik van de dienst. De opdrachtgever is tevens zelf verantwoordelijk voor het gebruik door derden ongeacht of deze derden in gezagsverhouding tot de opdrachtgever staan.
6. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is Impress niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie.
7. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is Impress niet gehouden tot het verzorgen of ter beschikking stellen van backup-, uitwijk- en recoverydiensten.
8. Impress verricht de dienstverlening slechts in opdracht van de opdrachtgever. Indien Impress op grond van een verzoek of een bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van de opdrachtgever, zullen de daaraan verbonden kosten aan opdrachtgever in rekening worden gebracht.
9. Het staat Impress vrij om de dienstverlening te vernieuwen, te wijzigen of de dienst geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud. Impress zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk.
10. De opdrachtgever is gehouden om zijn systemen en infrastructuur adequaat te beveiligen.
11. Impress staat er niet voor in dat de dienstverlening foutloos of zonder onderbrekingen wordt verleend. Impress kan mede wegens de aard en werking van Internet er niet voor in staan dat Internet te allen tijde beschikbaar of toegankelijk is en dat de door Impress verleende diensten continu beschikbaar zijn.
12. Impress is niet verantwoordelijk voor controle van de juistheid en volledigheid van de dienstverlening. De opdrachtgever zal de resultaten van de dienstverlening zelf regelmatig moeten controleren.
13. Impress is niet verantwoordelijk voor herstel van verloren gegevens. Bij de opdrachtgever ligt de verantwoordelijkheid voor de gegevens die met gebruikmaking van de dienst door de opdrachtgever worden verwerkt. De opdrachtgever staat er jegens Impress voor in dat de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden.
14. De verantwoordelijkheid dat bij gebruikmaking van de dienst door de opdrachtgever is voldaan aan de vereisten op grond van de wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens rust volledig en uitsluitend op de opdrachtgever.
15. De opdrachtgever onthoudt zich van het opslaan en/of (doen) verspreiden van gegevens in strijd met de wetgeving. Indien de Impress een redelijk vermoeden heeft dat de opdrachtgever de wetgeving schendt, is Impress gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs noodzakelijk acht om aan deze schending een eind te maken.

Artikel 20. Softwaredevelopment

1. Onder Softwaredevelopment wordt verstaan: het door Impress ‘op afstand’ ter beschikking stellen en beschikbaar houden van programmatuur aan de opdrachtgever via internet of een ander kanaal, zonder dat aan de opdrachtgever een fysieke drager met de desbetreffende programmatuur wordt verstrekt.
2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, zal Impress de programmatuur niet zelf op de infrastructuur installeren. Impress is niet verantwoordelijk voor de aanschaf en/of de goede werking van de infrastructuur van de opdrachtgever of die van derden.
3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het beheer en het gebruik van de dienst. De opdrachtgever is tevens zelf verantwoordelijk voor het gebruik door derden ongeacht of deze derden in gezagsverhouding tot opdrachtgever staan.
4. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is Impress niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie.
5. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is Impress niet gehouden tot het verzorgen of ter beschikking stellen van backup-, uitwijk- en recoverydiensten.
6. Impress verricht de dienstverlening slechts in opdracht van de opdrachtgever. Indien Impress op grond van een verzoek of een bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van de opdrachtgever, zullen de daaraan verbonden kosten aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
7. Het staat Impress vrij om de dienstverlening te vernieuwen, te wijzigen of de dienst geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud. Impress zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk.
8. Het staat Impress vrij om de uitvoering van de dienst voort te zetten met gebruikmaking van een andere versie van de programmatuur. Impress is niet gehouden om specifiek voor de opdrachtgever functionaliteiten van de programmatuur te handhaven of te wijzigen.
9. Impress is niet gehouden om een fysieke drager met de in het kader van Softwaredevelopment aan de opdrachtgever ter beschikking te stellen en te houden programmatuur te verstrekken.
10. Impress staat er niet voor in dat de in het kader van Softwaredevelopment aan de opdrachtgever ter beschikking te stellen en ter beschikking te houden programmatuur foutloos is en zonder onderbrekingen functioneert.
11. Impress is niet verantwoordelijk voor controle van de juistheid en volledigheid van de dienstverlening en de met gebruikmaking van de dienst gegenereerde gegevens. De opdrachtgever zal de resultaten van de dienstverlening en de met de gebruikmaking van de dienst gegenereerde gegevens zelf regelmatig moeten controleren.
12. Impress staat er niet voor in dat de in het kader van Softwaredevelopment aan de opdrachtgever ter beschikking te stellen en ter beschikking te houden programmatuur tijdig worden aangepast aan wijzigingen in relevante wet- en regelgeving.
13. De verantwoordelijkheid dat in het kader van Softwaredevelopment aan de opdrachtgever ter beschikking te stellen en ter beschikking te houden programmatuur is voldaan aan de vereisten op grond van de wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens rust volledig en uitsluitend op de opdrachtgever.
14. De opdrachtgever is gehouden om de tussen partijen overeengekomen beperkingen tot gebruik van de programmatuur stipt na te leven. De opdrachtgever is zich er van bewust dat schending van een overeengekomen gebruiksbeperking toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst tot gevolg heeft alsook een inbreuk op de rechten van intellectueel eigendom van de programmatuur.
15. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, gebruikt de opdrachtgever de programmatuur uitsluitend in en ten behoeve van zijn eigen bedrijf of organisatie.
16. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om de programmatuur en de dragers waarop de programmatuur is vastgelegd, te verhuren, te vervreemden, te bezwaren of ter beschikking te stellen aan een derde.

Artikel 21. Overmacht

1. Impress is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt.
2. Van overmacht is in ieder geval sprake, indien Impress de overeenkomst niet kan nakomen als gevolg van oorlog, mobilisatie, onlusten, overstromingen, gesloten scheepvaart, andere stremmingen in het vervoer, stagnatie in, respectievelijk beperking of stopzetting van de levering door openbare nutsbedrijven, gebrek aan kolen, gas, aardolieprodukten of andere middelen van energieopwekking, brand, machinebreuk en andere ongevallen, storing en gebreken in de (tele)communcatiefaciliteiten, stakingen, uitsluitingen, acties van vakbonden, uitvoerbeperkingen, andere maatregelen van overheidswege, niet-levering van noodzakelijke materialen en halffabrikaten door derden, opzet of grove schuld van hulppersonen en andere soortgelijke omstandigheden.
3. In het geval van overmacht heeft de opdrachtgever geen recht tot ontbinding van de overeenkomst of tot schadevergoeding.

Artikel 22.  Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Impress uit hoofde van de overeenkomst met opdrachtgever is beperkt tot een zodanig bedrag als naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid in verhouding staat tot de overeengekomen prijs exclusief verzendkosten, doch tot maximaal een bedrag van € 50.000,-.
2. Impress is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook die ontstaat doordat of nadat opdrachtgever de vervaardigde zaken na aflevering in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan derden heeft geleverd respectievelijk in gebruik heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of aan derden heeft doen leveren.
3. Impress is voorts niet aansprakelijk voor schade in de vorm van omzetderving, inkomstenderving of verminderde goodwill in het bedrijf of beroep van de opdrachtgever.
4. Impress is eveneens niet aansprakelijk voor schade aan door haar van opdrachtgever ontvangen en door Impress te bedrukken, te bewerken of te verwerken materiaal of producten, indien de opdrachtgever Impress niet uiterlijk bij het aangaan van de overeenkomst opgave heeft gedaan van de eigenschappen en de aard van de materialen en deugdelijke informatie heeft verstrekt over de toegepaste voorbewerkingen en toegepaste oppervlaktebewerkingen.
5. Opdrachtgever vrijwaart Impress volledig voor elke rechtsvordering van derden, uit welke hoofde dan ook, in verband met hetgeen tussen Impress en opdrachtgever is overeengekomen.
6. Ieder recht van de opdrachtgever tot het vorderen van schadevergoeding vervalt, indien een daartoe strekkende vordering niet binnen zes maanden na aflevering bij de bevoegde rechter aanhangig is gemaakt.

Artikel 23. Geheimhouding

1. Partijen zijn over en weer verplicht om gegevens die hen in het kader van de tussen hen gesloten overeenkomst ter kennis komen of zullen komen, geheim te houden.
2. Wanneer de opdrachtgever beschikt over een toegangscode ten behoeve van het gebruik van bepaalde (tele)communicatiefaciliteiten, zal de opdrachtgever deze code vertrouwelijk behandelen, uitsluitend in het kader van de uitvoering van de overeenkomst gebruiken en deze niet aan derden bekend maken.

Algemene voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid

Artikel 2. Overeenkomst

Artikel 3. Wijziging en annulering

Artikel 4. Prijs

Artikel 5. Prijswijzigingen

Artikel 6. Betalingstermijn

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud

Artikel 8. Wijze van levering

Artikel 9. Termijn van levering

Artikel 10. Onderzoek bij aflevering

Artikel 11. Inhoud overeenkomst

Artikel 12. Zet-, druk-, print- en andere proeven

Artikel 13. Afwijkingen

Artikel 14. Periodieken

Artikel 15. Duurovereenkomsten

Artikel 16. Rechten van intellectueel of industrieel eigendom

Artikel 17. Door de opdrachtgever aangeleverde bestanden

Artikel 18. Door de opdrachtgever aangeleverde materialen en producten

Artikel 19. Hostingdiensten

Artikel 20. Softwaredevelopment

Artikel 21. Overmacht

Artikel 22.  Aansprakelijkheid

Artikel 23. Geheimhouding

Artikel 24. Toepasselijk recht, bevoegd rechter

Artikel 25. Slotbepaling

Ontdek je voordeel

Sectoren

Wat wij doen

Diensten

Platform

Contact

Algemene voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid

Artikel 2. Overeenkomst

Artikel 3. Wijziging en annulering

Artikel 4. Prijs

Artikel 5. Prijswijzigingen

Artikel 6. Betalingstermijn

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud

Artikel 8. Wijze van levering

Artikel 9. Termijn van levering

Artikel 10. Onderzoek bij aflevering

Artikel 11. Inhoud overeenkomst

Artikel 12. Zet-, druk-, print- en andere proeven

Artikel 13. Afwijkingen

Artikel 14. Periodieken

Artikel 15. Duurovereenkomsten

Artikel 16. Rechten van intellectueel of industrieel eigendom

Artikel 17. Door de opdrachtgever aangeleverde bestanden

Artikel 18. Door de opdrachtgever aangeleverde materialen en producten

Artikel 19. Hostingdiensten

Artikel 20. Softwaredevelopment

Artikel 21. Overmacht

Artikel 22. Aansprakelijkheid

Artikel 23. Geheimhouding

Artikel 24. Toepasselijk recht, bevoegd rechter

Artikel 25. Slotbepaling

Ontdek je voordeel

Sectoren

Wat wij doen

Diensten

Platform

Contact

Artikel 4. Prijs

Artikel 5. Prijswijzigingen

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud 

Artikel 8. Wijze van levering

Artikel 11. Inhoud overeenkomst

Artikel 12. Zet-, druk-, print- en andere proeven

Artikel 13. Afwijkingen

Artikel 15. Duurovereenkomsten

Artikel 16. Rechten van intellectueel of industrieel eigendom

Artikel 21. Overmacht

Artikel 22.  Aansprakelijkheid